Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie sich beim Einkaufen bei galaxycelest sicher fühlen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung an.
Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unsere 30-tägige Rückgabefrist übertrifft diese gesetzliche Anforderung.
Voraussetzungen für die Rücksendeberechtigung
Damit eine Rücksendung berechtigt ist:
- Der Artikel muss unbenutzt, in seinem Originalzustand und in seiner Originalverpackung sein.
- Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter infoopikabreath@gmail.com.
Frist für den Rückversand
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung muss der Artikel innerhalb von 15 Tagen zurückgesandt werden. Erfolgt der Rückversand nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern.
Beschädigte oder defekte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und stellen Sie klare Fotos zur Verfügung, die das Problem zeigen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Kosten für den Rückversand
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.